> Гарантія та сервіс

На всю конденсаторну установку ми надаємо гарантію 36 місяців!

Всі комплектуючі, з яких збирається установка, проходять вхідний контроль.

Ми в обов’язковому порядку тестуємо готову установку перед відправкою.

Ремонт або заміна здійснюється в найкоротші терміни завдяки створеному підмінити фонду обладнання.

 

Гарантійним є випадок дефекту (втрати працездатності) гарантійного вироби.

Ідентифікація обладнання здійснюється за маркуванням (паспортна табличка, закріплена на зовнішній стороні металоконструкції). Паспортна табличка є невід’ємною частиною обладнання і підтверджує легітимність гарантійної претензії.

Гарантійний термін обчислюється від дати продажу обладнання, яка фіксується в гарантійному талоні.

Документи, що підтверджують гарантію:

– Заповнений гарантійний талон із зазначенням найменування, модель і серійний номер виробу, дати відвантаження і терміну гарантії.

– Договір поставки обладнання.

 

Ремонт і відновлення гарантійного обладнання.

Протягом гарантійного терміну дефект устаткування усувається шляхом заміни несправних компонентів на аналогічні в справному стані.

Відновлення гарантійного обладнання не обов’язково пов’язано з заміною дефектних комплектуючих і / або їх частин. Для відновлення працездатності виробу можуть бути проведені роботи і без використання комплектуючих і / або їх частин – наприклад, регулювання окремих компонентів, відновлення монтажних з’єднань, усунення механічних пошкоджень і т. П.

У разі неможливості усунення дефекту і відновлення вироби, виріб підлягає повній заміні.

 

Що робити, якщо стався гарантійний випадок?

Перш за все, повідомте про це нашу службу гарантійної підтримки.

Підготуйте наступні документи:

– товарну накладну на придбане обладнання;

– заповнений гарантійний талон (дата продажу, печатки, штампи, підписи).

Якщо обладнання виходить з ладу протягом гарантійного терміну, то термін ремонту буде додано до гарантійний термін.

У разі, коли обладнання виходить з ладу через заводських дефектів, обладнання буде відремонтовано або, при необхідності, замінено на нове за рахунок нашого підприємства.

Гарантія не поширюється у разі:

– відсутності паспорта вироби;

– відсутність заповненого свідоцтва про приймання;

– механічних пошкоджень;

– термічних ушкоджень компонентів;

– корозії, викликаної потраплянням рідин і кислот;

– пошкоджень, викликаних сторонніми предметами, речовинами, комахами;

– відсутність заземлення конденсаторної установки;

– несправності, викликані порушенням правил транспортування, зберігання, експлуатації або неналежне обслуговування;

– технічного обслуговування і експлуатації неуповноваженими особами;

– настання форс-мажорних обставин (пожежа, повінь, землетрус та ін.)

 

Ми гарантуємо високу якість конденсаторних установок, так як у нас працюють висококваліфіковані фахівці, які використовують тільки перевірені якісні комплектуючі.